Carver Capital - Planificación Financiera y Establecimiento de Metas

1. Información que Recopilamos

En Carver Capital recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio y personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que recopilamos automáticamente.

Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas
Información financiera: Datos sobre tus objetivos financieros, experiencia previa y preferencias de inversión que compartes voluntariamente
Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo para mejorar la compatibilidad
Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envías y registros de nuestras interacciones contigo

Nunca recopilamos información sensible como números de cuentas bancarias, contraseñas de servicios financieros o información médica. Solo solicitamos los datos necesarios para mejorar tu experiencia educativa.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician directamente tu experiencia con nuestros servicios educativos. Cada uso está diseñado para agregar valor a tu proceso de aprendizaje.

Personalizar el contenido educativo según tus objetivos financieros específicos y nivel de experiencia
Enviarte actualizaciones sobre nuevos programas, recursos educativos y contenido relevante para tus intereses
Mejorar continuamente nuestros servicios analizando patrones de uso y preferencias de los usuarios
Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas de manera más eficiente
Generar estadísticas agregadas y anónimas para investigación y desarrollo de nuevos programas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

Importante: nunca utilizamos tu información para tomar decisiones automatizadas que puedan afectar significativamente tus finanzas personales. Todos nuestros servicios son educativos y requieren tu participación activa en las decisiones.

3. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para brindarte nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis web, servicios de correo electrónico y procesamiento de pagos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Socios educativos: Instituciones académicas o expertos financieros con quienes colaboramos, únicamente cuando mejora tu experiencia de aprendizaje
Obligaciones legales: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre notificándote previamente

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con fines comerciales. Todos nuestros terceros deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

4. Tus Derechos y Control

Como residente en España, tienes derechos específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos te permiten mantener control total sobre tu información personal.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información incorrecta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos bajo ciertas condiciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de support@carvercapitalinc.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y sin costo alguno. También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, organizacional y física para proteger tu información personal. La seguridad no es solo una prioridad, es fundamental en todo lo que hacemos.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
Almacenamiento seguro en servidores ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados que lo necesiten para sus funciones
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones constantes de nuestros sistemas de protección
Políticas internas estrictas sobre manejo de datos y capacitación regular del personal
Planes de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier problema de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos que uses contraseñas fuertes, mantengas actualizado tu software y nos notifiques inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado a tu cuenta.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción para referencia y soporte
Datos financieros educativos: Hasta 5 años para cumplir con regulaciones educativas y de protección al consumidor
Datos técnicos y de navegación: Hasta 2 años para análisis y mejora de servicios
Datos de facturación: Hasta 10 años según lo requerido por la legislación fiscal española

Una vez que expire el período de retención, eliminamos permanentemente tus datos de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un período adicional, pero no serán accesibles ni utilizados.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
Cookies de marketing: Solo se utilizan con tu consentimiento para personalizar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner que aparece en tu primera visita o contactándonos directamente. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información durante estas transferencias.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos. Siempre puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que puedan afectar tus datos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones y tomar las decisiones que consideres oportunas sobre tus datos.

Política de Privacidad